スマクラのFAQ

FAQ
顧客からの質問 スマクラちゃんの回答

スマクラに関するよくある質問について公開しています。

スマクラとは何ですか。開く
  • スマクラは、企業間取引(受発注・出荷・請求など)のデータ連携をクラウドで自動化し、業務効率化とミス削減を実現するSCSK株式会社のクラウド型EDIサービスです。

    EDIサービス提供約40年の実績があり、契約300社以上、接続端末3万社以上の企業間取引を支えています。

    ● 幅広いEDI形式に対応
    インターネットEDI、Web-EDI、流通BMS、FAX配信など多様な取引形態に対応し、各種プロトコル変換やデータマッピングにも柔軟に対応します。
    既存システムを活かしたまま、データ連携と業務自動化を実現できます。

    ● 金融EDI・海外・業界VAN接続実績
    金融機関向けEDIや海外拠点接続、業界VANとの連携など多様な接続実績があります。

    ● 製造業・流通業など幅広い業界に対応
    製造業の調達購買(発注・納期・検収)や、流通業の受発注業務など幅広い企業間取引に対応しています。

    ● 24時間365日稼働・専任サポート体制
    国内データセンターの冗長構成により安定稼働を実現し、導入から運用まで専任チームが継続的にサポートします。
    業務継続性の確保と運用負荷の軽減に貢献します。

スマクラはどのような企業に向いていますか。開く
  • スマクラは、企業間取引のデータ連携を効率化し、業務の標準化や運用負担の軽減を実現したい企業に適したサービスです。

    特に、調達・購買業務が複雑化しやすい製造業や、取引先とのやり取りが多い小売・流通業などで多く利用されています。

    以下のような課題を持つ企業に適しています。

    ●EDI・FAX・メールなど複数の取引手段が混在している
    ●取引先ごとに異なる運用があり、標準化できていない
    ●取引先の増加に伴い、個別対応の負担が増えている
    ●基幹システムを変更せずにデータ連携したい

    企業間取引の複雑化を解消し、効率化と標準化を同時に実現したい企業に適しています。

スマクラはなぜ企業間取引サービスとして選ばれているのですか。開く
  • スマクラは、企業間取引を支えるサービスとして、以下の特長により多くの企業に選ばれています。

    ● クラウド型の安定基盤
    24時間365日稼働するクラウド型サービスとして、企業間取引を安定的に支えます。
    取引先が増えても、複雑な運用を必要とせず継続的に利用できます。

    ● 豊富な実績とサポート体制
    EDIサービス提供40年以上の実績を持ち、契約企業300社以上の取引を支えています。
    専任チームが導入から運用まで一貫して支援します。

    ● 高品質とコストバランス
    安定したインフラと長期運用を前提とした設計により、信頼性とコストのバランスを両立しています。

    ● 柔軟な対応力
    インターネットEDI、Web-EDI、流通BMS、FAXなど幅広い取引手段に対応し、制度変更や環境変化にも柔軟に対応できます。
    企業間取引の“止められない業務”を支える基盤として、安心して利用できるサービスです。

スマクラは企業間取引の課題をどのように解決できますか。開く
  • スマクラは、企業間取引における以下のような課題を解決します。

    ● EDI・FAX・Web発注が混在し標準化できない
    複数の取引手段を統合し、標準化されたデータ連携を実現します。

    ● 基幹システムを変更せずに連携したい
    プロトコル変換やデータマッピングにより、既存システムを活かしたまま連携が可能です。

    ● 取引先が増えるたびに個別対応が発生する
    接続方式を統一することで、取引先ごとの差異を吸収し、運用負荷を軽減します。

    ● 制度対応や運用負担を軽減したい
    電子帳簿保存法やインボイス制度などにも対応し、継続的な運用を支援します。
    企業間取引の複雑化を解消し、効率化と標準化を同時に実現します。

スマクラを導入するメリットは何ですか。開く
  • 企業間取引のデータ連携を自動化し、手作業・FAX・メール業務を削減できる点が主なメリットです。

    複数の取引手段を一元化することで、業務効率化と人的ミスの削減を実現し、安全で安定した取引環境の構築に貢献します。

    ● 豊富な実績と信頼性
    スマクラは年間数十兆円規模の取引を支えるインフラとして稼働しており、長期にわたる安定運用実績があります。
    作業ミス削減と安定運用に貢献します。

    ● ワンストップでの開発・構築・運用
    開発から構築、運用・保守までを一貫して提供し、取引先ごとの個別対応やシステム改修の負担を軽減します。
    社内ITリソースをコア業務へ集中できます。

    ● 法制度・商習慣の変化に柔軟対応
    電子帳簿保存法改正やインボイス制度、INS回線廃止などの制度変更にも迅速に対応しています。
    法令遵守と運用リスク低減を支援します。

    ● 24時間365日の安定稼働と高セキュリティ
    ISMS(ISO/IEC 27001)に準拠したセキュリティ環境と冗長化されたインフラにより、安定したサービス提供を実現します。
    業務継続性の確保に貢献します。

    ● 業界・業態を問わない対応力
    製造業、小売業、卸売業など幅広い業種に対応し、多様なプロトコルやデータ形式にも柔軟に対応可能です。
    将来的な取引拡大や海外展開にも対応できます。

    スマクラはEDIサービスとしてだけでなく、調達購買や受発注のデータ連携を支える基盤としても活用されています。

スマクラを導入することでどのくらい業務効率が改善しますか。開く
  • 年間240時間の業務削減や、FAX発注の約90%削減といった効果が報告されています。

    企業や業務内容によって異なりますが、Web-EDI化により日々1〜2時間、年間では数百時間規模の業務負荷軽減につながるケースがあります。

    ●東都生活協同組合(小売業)
    農産物仕入のFAX発注の約9割をWeb-EDIへ移行し、日々の発注作業時間を平均1~2時間削減しています。

    ●サンスター株式会社(製造業)
    Web-EDIの利用率を約3割から7割に向上させ、受発注業務の効率化を実現しています。

    ●佐鳥電機株式会社(商社・卸売業)
    EDIの開発・運用業務を委託することで、年間約240時間の業務負荷削減につながっています。

    ●丸紅株式会社(商社・卸売業)
    出荷依頼の処理時間を3~4時間短縮し、物流業務の効率化を実現しています。

    ●コンフェックス株式会社(商社・卸売業)
    データ連携速度を従来比約2倍に向上させ、受発注・出荷業務のスピード改善に貢献しています。

    導入事例・お客様の声はこちら
スマクラはどの業界で利用されていますか。開く
  • スマクラは、小売・流通業をはじめ、製造業、卸売業など、幅広い業種で利用されています。

    特に、調達・購買業務が複雑化しやすい製造業や、取引先とのやり取りが多い小売・流通業を中心に幅広い業界で利用されています。

    EDI・FAX・メールなど複数の取引手段が混在している企業や、業務の標準化・効率化を進めたい企業に適しています。

    ●小売業
    スーパーマーケット、ドラッグストア、コンビニエンスストアなど
    仕入・発注業務の電子化により、業務効率化と人的ミス削減を実現しています。

    ●製造業
    食品製造業、菓子製造業、電子部品・化学メーカー、住宅設備機器メーカーなど
    受発注や調達購買業務のデータ連携を自動化し、作業時間削減と業務の標準化を実現しています。

    ●その他業種
    EC事業、卸売業、医療関連企業など
    取引データの一元管理により、業務効率化と多拠点・海外取引への対応を実現しています。

    導入企業
スマクラを導入している企業や業種の事例を教えてください。開く
  • スマクラは、製造業・小売業・卸売業など幅広い業界で導入されており、企業規模や業種に応じて業務効率化効果を発揮しています。

    受発注業務の自動化やデータ連携の高速化、運用負荷軽減など、さまざまな業務改善に貢献しています。

    ●製造業
    サンスター株式会社、AGC株式会社 など
    Web-EDIの利用拡大や基幹システムとの連携により、受発注や納期回答業務の効率化、進捗の可視化を実現しています。

    ●小売業
    東都生活協同組合、株式会社ヤオコー など
    FAX発注のWeb-EDI化により、業務の省力化と人的ミス削減、運用負荷軽減を実現しています。

    ●商社・卸売業
    コンフェックス株式会社、佐鳥電機株式会社、丸紅株式会社 など
    クラウド化による運用負担の軽減や、データ連携速度向上による業務効率化を実現しています。

    ●食品業界
    アンデルセングループ など
    EDIのクラウド化により運用負担を軽減し、データ管理の確実性向上やトラブルリスク低減に貢献しています。

    ●情報・通信業
    auコマース&ライフ株式会社
    大量取引先との受発注処理の自動化により、業務効率化を実現しています。

    ●エネルギー業界
    日本瓦斯株式会社
    運用負担や障害リスクの低減により、安定した業務運用とIT人材の有効活用に貢献しています。

    導入事例・お客様の声はこちら
スマクラの初期費用や月額費用はどのくらいですか。開く
  • スマクラの導入にかかる費用は、接続先企業数や機能、連携方式などにより異なりますが、目安は以下の通りです。

    初期費用:500万円~
    月額費用:20万円~

    企業間取引のデータ連携をクラウドで自動化することで、業務効率化や人的ミス削減、運用コストの最適化に貢献します。
    詳細な費用は、要件に応じて個別にご案内しています。
    お問い合わせはこちら

スマクラのセキュリティ対策はどうなっていますか。開く
  • スマクラは、企業間取引を安心・安全に実行するためのセキュリティ対策と運用体制を備えています。

    ● 堅牢なデータセンター環境
    国内の高水準なデータセンターを採用し、設備の冗長化や入退館管理などにより安定したサービス提供を実現しています。

    ● 24時間365日の監視・運用
    専門スタッフによる常時監視体制により、障害や異常を早期に検知し、迅速に対応します。

    ● 多層的なセキュリティ対策
    アクセス制御、通信の暗号化、不正アクセス対策などを組み合わせた多層防御により、安全なデータ連携環境を構築しています。
    第三者機関による脆弱性診断も実施しています。

    また、情報セキュリティに関する国際規格である以下の認証を取得しています。

    ・ISO/IEC 27001(ISMS)
    ・ISO/IEC 27017(クラウドセキュリティ)

    これにより、クラウドサービスにおける情報セキュリティ管理体制と安全性を担保しています。

    インフラセキュリティの詳細はこちら
スマクラの利用開始までの流れを教えてください。開く
  • スマクラの導入は、要件定義から設計・テスト・移行までをSCSKが一貫してサポートするため、導入負荷を抑えながらスムーズに開始できます。

    ●お問い合わせ・ご相談
    サービス内容や導入イメージ、課題に応じた活用方法をご説明します。

    ●方針策定・確認・承認
    導入目的や対象業務、運用方針を整理し、社内での合意形成を行います。

    ●要件定義・設計・マッピング・テスト
    データフォーマット設計やシステム連携方式の検討、取引先とのマッピング、接続テストを実施します。

    ●導入・移行作業
    システム構築や既存運用からの移行を行い、業務を止めずに切替を進めます。

    ●運用開始・サポート
    24時間365日稼働のクラウドサービスとして運用を開始し、専任チームが継続的にサポートします。

    導入負荷を抑えつつ、短期間で安定した運用開始を実現できます。

    導入サポートの詳細はこちら導入スケジュールの詳細はこちら運用・ヘルプデスクの詳細はこちら
スマクラの導入にはどのくらいの期間がかかりますか。開く
  • スマクラの導入期間は、接続する企業数や既存システムとの連携内容により異なりますが、一般的には3ヶ月~7ヶ月程度です。

    複数の取引先とのEDI連携やシステムリプレースを伴う場合は、6~7ヶ月程度の期間が必要となるケースがあります。

    一方、対象範囲を絞った段階導入の場合は、約3ヶ月で運用を開始した事例もあります。

    導入期間はお客様の状況や目的に応じて柔軟に調整可能です。まずは現状やご要望を踏まえて最適なスケジュールをご提案します。

    導入スケジュールの詳細はこちらお問い合わせはこちら

スマクラ導入時にどのようなサポートを受けられますか。開く
  • スマクラの導入時は、要件定義から設計・テスト・本番稼働まで、一貫したサポートを受けることができます。

    SCSKのノウハウに基づき、接続先向けの案内資料の雛形提供や、取引先への説明会開催の支援など、導入に必要な各種支援を提供します。

    また、導入プロセスにおいては、テストから本番稼働までを段階的に進める教育・支援プログラムにより、円滑な立ち上げをサポートします。

    導入担当者の負担を軽減しながら、スムーズな運用開始を実現できます。

    導入サポートの詳細はこちら
    サポート

スマクラ導入後のサポート体制はどうなっていますか。開く
  • スマクラは導入後も、継続的に安心して利用できるサポート体制を提供しています。

    ●ヘルプデスク
    平日9:30~17:00に対応し、操作方法やトラブル時の問い合わせに対応します。

    ●システム運用・監視
    24時間365日体制で稼働状況を監視し、障害発生時にも迅速に対応します。

    ●ポータルサイト
    資料のダウンロード・アップロードやデータチェック機能などを提供し、日常業務を支援します。

    導入後の運用負荷軽減と安定した業務継続を支えます。

    運用・ヘルプデスクの詳細はこちら

スマクラの機能の一部を導入することはできますか。開く
  • スマクラは、必要な機能のみを選択して導入することが可能です。

    業務内容や課題に応じて最適な構成を選択できるため、既存業務やシステムに合わせた柔軟な導入が実現できます。

    段階的な導入や、特定業務からのスモールスタートにも対応しています。

    ご要望に応じて最適な構成をご提案しますので、まずはご相談ください。

    お問い合わせはこちら

スマクラのデモを見たいのですがどうすれば良いですか。開く
  • スマクラのデモは、お問い合わせいただくことでご覧いただけます。

    オンラインまたは訪問形式で、実際の操作画面や機能をご確認いただけます。

    実際の業務イメージや操作感を事前に確認できるため、導入検討をスムーズに進めることが可能です。

    デモをご希望の方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。担当者より日程調整の上、ご案内します。

    お問い合わせはこちら

スマクラはどのEDIに対応していますか。開く
  • スマクラは、インターネットEDI、流通BMS、Web-EDI、従来型EDI、FAXなど、幅広いEDI形式に対応しています。

    複数の通信方式やデータ形式に対応しており、企業間で異なるシステム環境でもスムーズなデータ交換が可能です。

    既存システムや取引先の運用を大きく変更することなく、効率的な電子取引環境を構築できます。

    基本機能の詳細はこちら

スマクラが対応しているプロトコルについて教えてください。開く
  • スマクラは、以下のような幅広い通信プロトコルに対応しています。

    ・ebXML MS2.0/MS3.0
    ・EDIINT-AS2
    ・JX手順
    ・全銀TCP/IP広域IP網(SSL/TLS)
    ・SFTP/FTP
    ・ファイル転送(Web)
    ・HULFT/HULFT-AES
    ・BACREX など

    これにより、取引先ごとに異なる通信環境でも柔軟に対応できます。

    既存システムや接続先を変更せずに、データ連携を実現できます。

    基本機能の詳細はこちら
スマクラはレガシー系EDIにも対応していますか。開く
  • スマクラは、従来型EDI(レガシーEDI)にも対応しています。

    INS回線廃止に伴い、インターネットEDIや流通BMS(JX手順、ebXML、EDIINT-AS2)、Web-EDI、全銀TCP/IP広域IP網などへの移行を支援しています。

    既存の運用を継続しながら、段階的に最新の通信方式へ移行することが可能です。

スマクラは業界VANとの接続実績がありますか。開く
  • スマクラは、業界VANとの接続実績があります。

    食品流通業界の事例では、FINETやeお菓子ねっと、流通BMSなどの業界VANと接続し、取引データの連携を実現しています。

    また、国内の業界VANだけでなく、海外拠点との接続にも対応しています。

    業界VANや既存ネットワークと連携しながら、スムーズなデータ連携環境を構築できます。

    大手菓子製造販売会社の導入事例はこちらお問い合わせはこちら
スマクラの海外接続実績はありますか。開く
  • 海外

    スマクラは、海外拠点や海外取引先とのEDI接続実績があります。

    インターネット通信を活用することで、国内外の拠点を問わずデータ連携を実現し、グローバルなサプライチェーンにも対応できます。

    詳細は、お問い合わせください。
    お問い合わせはこちら

スマクラは流通BMSに対応していますか。開く
  • スマクラは、流通BMSに対応しています。

    ebXMLやAS2、JX手順などの通信方式に対応しており、流通業界で標準化された取引を安全かつ効率的に実行できます。

    既存の流通BMS環境との接続や移行にも対応し、標準化された企業間取引の実現を支援します。

    基本機能の詳細はこちら
スマクラはZEDIに対応していますか。開く
  • スマクラは、ZEDIに対応可能です。

    金融EDIにも対応しており、振込情報などのデータ連携にも活用できます。

    詳細は、お問い合わせください。
    お問い合わせはこちら

スマクラは既存システムとの連携は可能ですか。開く
  • スマクラは、SAPやPROACTIVEなど多数の基幹システムとの連携実績があります。

    標準機能としてプロトコル変換やデータマッピングに対応しており、CSV・XML・固定長データなど多様な形式を扱うことが可能です。

    そのため、既存システムを大きく改修することなく、データ連携を実現できます。

    EDIと基幹システムを連携することで、受発注データの二重入力を削減し、業務の自動化と効率化につながります。

スマクラはクラウド型だけですか。開く
  • スマクラはクラウド型専用サービスです(オンプレミス型での提供はありません)。

    SCSKが24時間365日体制でインフラの運用・監視を行い、安定したサービス提供を実現しています。

    システム運用やセキュリティ管理の負担を軽減できるため、社内のIT部門はより付加価値の高い業務に集中できます。

スマクラのWeb-EDIはカスタマイズなしで導入できますか。開く
  • スマクラのWeb-EDIは、標準機能で導入できるケースが多く、カスタマイズなしでも利用可能です。

    特に流通業などでは、標準的な業務に対応しているため、初期費用や導入期間を抑えてスムーズに運用開始できます。

    一方で、お客様の業務要件や運用に応じたカスタマイズにも対応しています。取引フローやデータ項目、システム連携などを最適化することで、自社の業務に適したEDI環境を構築できます。

    そのため、標準で迅速に導入することも、業務に合わせて柔軟に最適化することも可能です。

    導入前にはデモのご案内も可能です。

    お問い合わせはこちら
スマクラの電子帳簿保存法対応について教えてください。開く
  • スマクラは、電子帳簿保存法に対応したデータ保存サービス「スマクラ データアーカイブ」を提供しています。

    EDIで授受される取引データは、電子データとして自動的に保存され、インターネット経由で検索・確認・ダウンロードが可能です。

    電子取引データの保存要件を満たすクラウド型サービスとして提供されています。

    法令要件に準拠したデータ管理により、監査対応の効率化と業務負荷の軽減を実現します。

    「スマクラ データアーカイブ」の詳細はこちら
EDI取引データの電子帳簿保存法対応はどうすれば良いですか。開く
  • 電子帳簿保存法の改正により、EDIで授受した取引データは紙ではなく、電子データのまま保存する必要があります。

    そのため、EDIデータは検索性・保存要件を満たした形で適切に管理する必要があります。

    スマクラでは、電子データとしての保存・管理を前提としたサービスにより、法令対応を支援します。

    電子化されたデータを一元管理することで、法令遵守と業務効率化の両立が可能です。

    国税庁OBの袖山税理士が解説「EDI取引の電子帳簿保存法対応」はこちら
スマクラのINS回線(INSネット「ディジタル通信モード」)廃止に伴う対応について教えてください。開く
  • INS回線廃止に伴い、従来型EDIからインターネットEDIへの移行が必要となっています。

    スマクラでは、インターネットEDIや流通BMS、Web-EDIなどへの移行を支援するサービスを提供しており、既存の業務を継続しながら段階的に移行することが可能です。

    また、金融EDIについてもインターネット接続サービスと連携し、継続的な運用を実現します。

    従来環境からのスムーズな移行により、業務継続性を確保できます。

    「AnserDATAPORT 接続サービス」の詳細はこちら
スマクラのインボイス制度(適格請求書等保存方式)対応について教えてください。開く
  • スマクラは、インボイス制度などの法制度改正にも対応可能なサービスとして提供されています。

    制度変更にあたっても、現行の業務や取引フローへの影響を抑えながらシステム対応を進めることができます。

    法制度への対応をサービス側で継続的にアップデートするため、企業側での負担を軽減しながら制度遵守を実現できます。

    インボイス制度対応の詳細はこちら

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